MWC 2018
2018
Computex
IFA 2018
Еврокомиссия обвинила платформу коротких видео TikTok в том, что функции приложения вызывают привыкание, и это является нарушением местных норм в отношении онлайн-контента. Сервису предписано изменить дизайн приложения. Если это требование будет проигнорировано, то площадке грозит штраф в размере до 6 % от годового мирового оборота владеющей платформой компании ByteDance.
Источник изображения: Collabstr / unsplash.com
Привыкание к TikTok, в частности, вызывают бесконечная прокрутка видео, автовоспроизведение, push-уведомления и система рекомендаций с высокой персонализацией. Платформа добилась популярности по всему миру из-за эффективного рекомендательного алгоритма, который основан на понимании интересов пользователя, — администрация сервиса выступила с критикой обвинений Еврокомиссии. Очередной шаг регулятора, однако, подчёркивает, что Евросоюз готов ужесточать меры в отношении крупных технологических компаний, что уже вызвало недовольство со стороны американских властей и спровоцировало угрозы введения пошлин.
Ведомство изложило свои обвинения после годичного расследования на соответствие TikTok «Закону о цифровых сервисах» (DSA), который требует, чтобы крупные онлайн-платформы принимали меры по борьбе с незаконным и вредоносным контентом. «Предварительные выводы Комиссии представляют собой категорически ложное и совершенно необоснованное описание нашей платформы, и мы предпримем все необходимые шаги, чтобы оспорить эти выводы», — заявили в TikTok. В качестве примера вызывающей привыкание функции регулятор привёл показ платформой нового контента для постоянного поощрения пользователей, что подпитывает желание продолжать прокручивать ленту и переводит мозг пользователя в режим автопилота.
Администрация TikTok не провела надлежащей оценки того, как эти функции могут нанести вред физическому и психическому здоровью потребителей, в том числе детей и уязвимых взрослых, заявили в Еврокомиссии. Платформу обвинили, что она игнорирует важные показатели компульсивного использования приложения, в том числе проводимое в приложении время и частоту захода в него. Администрация сервиса, по версии еврочиновников, не внедряет разумных, соразмерных и эффективных мер, таких как средства управления временем, и инструменты родительского контроля — TikTok необходимо изменить механизмы работы.
«Поэтому мы ожидаем, что после этого <..> TikTok должен принять меры и изменить дизайн своего сервиса в Европе, чтобы защитить наших несовершеннолетних», — заявила еврокомиссар по вопросам цифровых и передовых технологий Хенна Вирккунен (Henna Virkkunen). Она добавила, что сейчас успешно продвигаются расследования в отношении других оналйн-платформ. Meta✴ обвиняется в создании «тёмных паттернов», то есть недобросовестно спроектированных элементов интерфейса в соцсетях; у Snapchat, YouTube, Apple и Google запросили документы об их системах проверки возраста. TikTok же сейчас может запросить у Еврокомиссии документы и предоставить ей письменный ответ до вынесения окончательного решения. В прошлом году китайская платформа урегулировала обвинения о нарушении DSA в части о рекламе — она должна была предоставить исследователям средства для поиска мошеннических объявлений.
Источник:
