Крупные компании технологического сектора ожидаемо привлекают внимание регуляторов своей деятельностью. Гигант интернет-торговли Amazon столкнулся с судебным иском Федеральной комиссии США по торговле (FTC), в котором он подозревается в обмане своих рекламодателей и получению необоснованной выгоды в размере $20 млрд.
Источник изображения: Amazon
К иску американского регулятора примкнули генеральные прокуроры 22 американских штатов. По мнению истцов, интернет-площадка Amazon «тайно систематически взимала» с рекламодателей дополнительную плату за свои услуги, манипулируя ценами и системой аукционов. Правила проведения последних изменились в 2019 году, и с тех пор Amazon могла получить незаконную прибыль в размере $20 млрд, по версии FTC. Рекламодатели платили Amazon больше, чем нужно, а конечные расходы первых переносились на стоимость товаров, оплачиваемых американскими потребителями.
Amazon в своём блоге заявила, что иск FTC основан на ошибочных доводах, и регулятор не понимает, как работают рекламодатели. Более того, истец не приводит убедительных доказательств того, что цены на товары для конечных потребителей в результате вменяемых Amazon деяний действительно выросли. По словам представителей компании, её рекламодатели получают полную и прозрачную информацию о работе своих аукционов и ценообразовании. По мнению Amazon, система аукционов помогла рекламодателям сэкономить $8 млрд в период с 2021 по 2025 годы, а говорить о росте их расходов здесь неуместно.
Рекламный бизнес Amazon по своим оборотам уступает только Google и Meta✴ Platforms. По итогам прошлого года первая из компаний получила на рекламе выручку в размере более $68 млрд, значительная часть этой суммы была обеспечена целевой продуктовой рекламой. Надо сказать, что часть продавцов на площадке Amazon уже выражала своё недовольство рекламной политикой компании и ценами в этой сфере. По версии FTC, с 2019 года Amazon тайно внесла изменения в схему определения цен на рекламу, введя скрытую доплату для рекламодателей, что и увеличило их расходы без их ведома.
Истцы требуют от Amazon отказа от подобной практики формирования цен на рекламу и возмещения материального ущерба. По их версии, поведение Amazon нарушает законы местного и федерального уровня в сфере защиты прав потребителей. Год назад гиганту интернет-торговли уже пришлось выплатить $2,5 млрд в рамках соглашения по делу об условиях членства в программе привилегий Prime. В следующем году Amazon также предстоит ответить в суде на отдельные обвинения в злоупотреблении монопольным положением на рынке для завышения цен и притеснении сторонних продавцов.